Gründung & Struktur
Die Verbraucherzentrale Sachsen ist eine gemeinnützige Organisation, die sich für die Interessen der Verbraucher in Sachsen einsetzt. Sie gehört zum Verbraucherzentrale Bundesverband e. V. (vzbv) mit Sitz in Berlin. Er wurde am 1. November 2000 als Nachfolgeorganisation der Arbeitsgemeinschaft der Verbraucherverbände, des Verbraucherschutzvereins und des Verbraucherinstituts gegründet und vertritt die Verbraucherinteressen gegenüber Politik, Wirtschaft und Gesellschaft auf Bundesebene. Der vzbv bietet jedoch keine direkte Verbraucherberatung an. Dies übernehmen die einzelnen Verbraucherzentralen in den Ländern.
Die Berater helfen auch bei Problemen mit Stromanbietern, -angeboten oder -abrechnungen. Foto: Verbraucherzentrale Sachsen e. V.
Die Finanzierung der Verbraucherzentralen beruht überwiegend auf Fördermitteln und eigenen Einnahmen aus der Verbraucherberatung. Insbesondere die individuelle Rechtsberatung wird von Verbraucherzentralen in vielen Bundesländern nur gegen Entgelt angeboten. (Blick in die Preisliste)
Link zur Website des vzbv: https://www.vzbv.de/
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Hauptaufgaben und Ziele
Wikipedia (Link zur Seite): Ziel der Verbraucherzentrale ist es, “die Verbraucher in Fragen des privaten Konsums zu informieren, zu beraten, zu unterstützen und rechtlichen Beistand zu leisten. Beraten wird beispielsweise zu Themen wie Kaufrecht, Werkvertragsrecht (Handwerkerleistungen), Dienstvertragsrecht, Kreditrecht, Schuldnerberatung und privatem Insolvenzverfahren sowie deren Prävention, Banken und Geldanlage, Grauem Kapitalmarkt, Versicherungen, Patientenrecht, Pflegeberatung, Wohnberatung, Gesundheitsdienstleistungen, Reiserecht, Privater Altersvorsorge, Baufinanzierung, Energie, Stromanbieterwechsel, Umwelt, Ernährung, Haushalt, Freizeit oder Telekommunikation.”
Die Verbraucherzentrale Sachsen
In unserem Bundesland Sachsen gibt es ein gut verzweigtes Netz von 13 Beratungsstellen (Stand 10. November 2023, Link zur Karte), dutzenden Nebenberatungsstellen, Energieberatungen und Mobilen Beratungsstellen. Hinzu kommen die Beratungen per E-Mail, Online oder per Video.
Die Leipziger Beratungsstelle findet man im Stadtzentrum in der Katharinenstraße 17 ganz in der Nähe von der Tourist Information und dem Museum der Bildenden Künste.
Link zur Website: https://www.verbraucherzentrale-sachsen.de/
Wo kann die Verbraucherzentrale helfen?
Die Verbraucherzentrale Sachsen zielt darauf ab, die Verbraucher zu informieren, zu schützen und zu stärken, um einen fairen und transparenten Markt zu fördern.
Verbraucherberatung: Die Verbraucherzentrale Sachsen bietet Beratungsdienste für Verbraucher an. Das beinhaltet Informationen zu Verbraucherrechten, rechtlichen Fragen und praktischen Tipps zu Themen wie Verträgen, Finanzen, Energie und Telekommunikation.
Verbraucheraufklärung: Sie informiert die Öffentlichkeit über ihre Rechte und Pflichten als Verbraucher. Dies geschieht durch Veranstaltungen, Workshops, Informationsmaterialien und Medienkampagnen.
Interessenvertretung: Die Verbraucherzentrale Sachsen vertritt die Interessen der Verbraucher gegenüber Unternehmen, Behörden und politischen Entscheidungsträgern. Sie setzt sich für faire und transparente Marktbedingungen ein und kann auch rechtliche Schritte im Interesse der Verbraucher unternehmen.
Verbraucherpolitik: Sie beteiligt sich aktiv an verbraucherpolitischen Diskussionen und setzt sich für verbraucherfreundliche Gesetze und Regulierungen ein. Dies schließt Themen wie Lebensmittelsicherheit, Datenschutz, Umweltschutz und nachhaltigen Konsum mit ein.
Test und Qualitätssicherung: Die Verbraucherzentrale Sachsen führt Tests und Untersuchungen von Produkten und Dienstleistungen durch, um Verbrauchern unabhängige Informationen über Qualität, Sicherheit und Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Beschwerde- und Streitschlichtung: Die Verbraucherzentrale Sachsen bietet Unterstützung bei der Lösung von Beschwerden und Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen. Dies kann durch Beratung, Vermittlung oder Unterstützung bei rechtlichen Schritten erfolgen.
Einleitungstext veröffentlicht am: 10.11.2023
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