Wise (ehemals TransferWise) ist ein Fintech-Unternehmen, das sich auf internationale Geldüberweisungen spezialisiert hat. Das Besondere: Kunden können bei Wise kostenlos Multi-Währungskonten in Euro, Britischen Pfund, US-Dollar, Australischen Dollar und Neuseeländischen Dollar eröffnen. Diese Borderless-Konten machen Wise vor allem für Personen mit grenzüberschreitenden Finanzen interessant. Doch wie schneidet der Service in der österreichischen Praxis ab?
Mehrwährungskonten von Wise im Überblick
Mit den Gratis-Konten bei Wise lassen sich problemlos Gelder in verschiedenen Währungen halten und transferieren. Die wichtigsten Eckdaten auf einen Blick:
- Kontoeröffnung für EUR, GBP, USD, AUD und NZD möglich
- Keine Kontoführungsgebühren
- Inklusive kostenloser Visa Debitkarte (einmalig 7€ für Plastikkarte)
- Unterstützung von Apple Pay, Google Pay etc.
- Bargeldabhebungen: Bis 200 Euro/Monat gratis, dann Gebühren
- Einfaches Online-Banking mit Mobile App
- Keine Einlagensicherung, da E-Geld-Lizenz
Wise präsentiert sich als smarte Alternative zu klassischen Banken für Auslandsüberweisungen. Doch wie gut ist der Service wirklich?
Schritt-für-Schritt: So eröffnen Sie ein Wise Konto
- Registrierung: Zunächst müssen Sie sich auf wise.com oder per App mit Ihren persönlichen Daten wie Name, Adresse etc. registrieren.
- Verifizierung: Im nächsten Schritt werden Ihre Ausweisdokumente zur Identitätsprüfung hochgeladen. Dieser Vorgang nimmt meist 1-2 Arbeitstage in Anspruch.
- Kontowahl: Nun können Sie Ihre gewünschte(n) Währungskonten bei Wise eröffnen – zum Beispiel ein Euro-Konto und ein US-Dollar-Konto.
- Konto aufladen: Um Geld zu überweisen, muss Guthaben auf Ihrem Wise Konto eingezahlt werden. Dies ist per Banküberweisung, Kreditkarte oder Diensten wie Sofort möglich.
- Überweisung durchführen: Geben Sie nun die Überweisungsdetails wie Empfänger, Währung und Betrag ein. Wise zeigt die Gebühren und Ankunftszeit an.
- Bezahlen mit Karte: Optional können Sie sich die gebührenfreie Wise Debitkarte bestellen und damit in über 150 Währungen bargeldlos bezahlen.
So einfach funktioniert die Eröffnung der Multi-Währungs-Konten. Doch wie schlägt sich Wise in Sachen Preise, Apps und Kundenservice?
Faire & transparente Preise ohne versteckte Kosten
Die größte Stärke von Wise sind die fairen und transparenten Preismodelle für den Geldtransfer. Es fallen weder Kontoführungsgebühren noch Extrakosten für den Währungsumtausch an.
| Überweisungsart | Gebühr |
|---|---|
| Von Wise Konto | Kostenfrei |
| Einzahlung per Überweisung | 0,28€ |
| Kreditkartenzahlung | Variabel |
Die Gebühren für Kreditkartenzahlungen variieren je nach Währung zwischen 0,35% und 2%. Für Bargeldbehebungen über 200€ pro Monat fallen 1,75% Gebühren an.
Wise arbeitet generell mit den echten Devisenmittelkursen ohne Aufschläge. Somit entfallen die oftmals horrenden Wechselkursgebühren anderer Anbieter.
Im Preisbereich überzeugt Wise durch faire und flexible Gebührenmodelle für jede Geldbörse.
Unkompliziertes Online-Banking mit smarten Apps
Für die Kontoverwaltung stehen Wise-Nutzern verschiedene Zugangsmöglichkeiten zur Verfügung:
- Webbasiertes Online-Banking
- Mobile Apps für iOS und Android
- Login per Fingerabdruck oder TouchID möglich
Die übersichtlichen Oberflächen machen einen modernen und benutzerfreundlichen Eindruck. Zu Beginn fühlt man sich von der Vielzahl an Währungen und Optionen eventuell etwas überfordert. Doch nach kurzer Eingewöhnungszeit findet man sich gut zurecht.
Ein großer Pluspunkt ist die Integration von Push-Benachrichtigungen, Apple Pay, Google Pay und Co. So lassen sich ein- und ausgehende Überweisungen sowie Kontobewegungen jederzeit im Blick behalten.
Kundenservice: Hier gibt es Luft nach oben
Der einzige wirkliche Schwachpunkt im Wise-Angebot ist derzeit der Kundenservice. Es gibt weder E-Mail-Support noch eine Hotline oder Live-Chat.
Für Hilfe und Auskünfte ist man auf die Online-Hilfeseiten des Unternehmens angewiesen. Hier findet sich zwar eine umfangreiche Datenbank mit Anleitungen und FAQs, echten persönlichen Support gibt es aber nicht.
In Anbetracht der hohen Nutzerzahlen wäre eine leicht erreichbare Service-Hotline für dringende Fälle wünschenswert. Hier besteht für Wise klar Verbesserungspotenzial.
Die Vorteile der Wise Konten auf einen Blick
- Keine Kontoführungsgebühr für Multi-Währungskonten
- Faire & transparente Auslandsüberweisungen
- Kostenlose Debitkarte zum Bezahlen in 150+ Währungen
- Moderne Banking-Apps mit vielen Zusatzfunktionen
- Sehr gute Wechselkurs-Konditionen ohne Aufschläge
- Schnell und unkompliziert: Konto in wenigen Minuten eröffnet
- Ideal für Grenzgänger, Auslandsösterreicher oder Vielreisende
Nachteile und Einschränkungen
- Kein persönlicher Kundensupport per Telefon oder Live-Chat
- Beschränkte Bargeldbehebungen von 200€ pro Monat gratis
- Keine Daueraufträge oder automatischen Überweisungen möglich
- Kein zusätzliches Sparkonto oder Gemeinschaftskonten verfügbar
- Keine gesetzliche Einlagensicherung, lediglich E-Geld-Lizenz
Online-Erfahrungen und Fazit
In den Erfahrungsberichten österreichischer Nutzer schneidet Wise überwiegend positiv ab. Gelobt werden die unkomplizierten und günstigen Auslandsüberweisungen sowie das smarte App-Banking.
Als negativ werden von einigen der fehlende Kundensupport und die 200€-Begrenzung für kostenlose Bargeldabhebungen angemerkt.
Insgesamt erhält Wise.com dank der vielen Vorteile aber eine klare Empfehlung als modernes und günstiges Multi-Währungs-Konto. Für alle mit regelmä
