N26 Testbericht 2024

Was ist N26?

N26 ist eine der führenden digitalen Banken in Europa, die eine vollständig mobile Banking-Erfahrung bietet. Gegründet in Deutschland, hat sich N26 seit seiner Einführung als eine der innovativsten und benutzerfreundlichsten Banken etabliert.

Warum ein Testbericht für 2024?

Da sich die Banking-Branche ständig weiterentwickelt und N26 regelmäßig neue Funktionen einführt, ist ein aktueller Testbericht für 2024 wichtig, um die neuesten Entwicklungen und Funktionen zu bewerten. Dieser Bericht bietet eine umfassende Analyse der verschiedenen Aspekte von N26, von den Kontotypen bis hin zu den Gebühren und dem Kundenservice.

Überblick über N26

Die Geschichte von N26

N26 wurde 2013 von Valentin Stalf und Maximilian Tayenthal gegründet. Die Bank hat ihren Hauptsitz in Berlin und hat sich seit ihrer Gründung schnell auf dem europäischen Markt etabliert. Mit über 7 Millionen Kunden in 25 Ländern ist N26 eine der am schnellsten wachsenden Banken weltweit.

N26’s Mission und Vision

N26 hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Banking einfacher, transparenter und zugänglicher zu machen. Die Vision der Bank ist es, die führende Bank für die digitale Generation zu sein und ihre Kunden durch innovative Technologie zu begeistern.

N26 Kontoarten im Überblick

N26 Standardkonto

Das N26 Standardkonto ist ein kostenloses Girokonto, das alle grundlegenden Bankdienstleistungen bietet. Es ist ideal für Kunden, die ein einfaches und kostengünstiges Konto benötigen.

N26 Smart

N26 Smart ist ein Upgrade des Standardkontos und bietet zusätzliche Funktionen wie Spaces (Unterkonten), Rabatte bei Partnerunternehmen und erweiterte Sicherheitseinstellungen.

N26 You

N26 You ist ein Premium-Konto, das umfassende Reiseversicherungen, weltweite kostenlose Abhebungen und exklusive Angebote beinhaltet. Es richtet sich an Vielreisende und diejenigen, die mehr aus ihrem Banking-Erlebnis herausholen möchten.

N26 Metal

N26 Metal ist das Luxusangebot der Bank. Es bietet alle Vorteile von N26 You sowie eine Metallkarte, bevorzugten Kundenservice und exklusive Erlebnisse und Events.

N26 Kosten und Kontoführungsgebühren im Check

Kostenlose und kostenpflichtige Konten

N26 bietet sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Konten an. Während das Standardkonto kostenlos ist, fallen für die Premium-Konten N26 Smart, N26 You und N26 Metal monatliche Gebühren an.

Gebührenvergleich

Anmeldung und Kontoeröffnung

Schritte zur Kontoeröffnung

Die Eröffnung eines kostenlosen N26-Kontos ist einfach und dauert nur wenige Minuten. Benutzer müssen die N26-App herunterladen, ihre persönlichen Daten eingeben und ihre Identität verifizieren.

Verifizierungsprozess

Die Verifizierung erfolgt durch einen Videoanruf oder die Einreichung eines Fotos des Ausweisdokuments. Dieser Prozess stellt sicher, dass die Sicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gewährleistet sind.

Funktionen und Dienstleistungen

N26 bietet eine Vielzahl von Funktionen und Dienstleistungen, die es von traditionellen Banken abheben. Die mobile Banking-App ist das Herzstück von N26 und ermöglicht es den Nutzern, ihre Finanzen jederzeit und überall zu verwalten. Mit Echtzeit-Benachrichtigungen über alle Transaktionen behalten die Kunden stets den Überblick über ihre Ausgaben. Die „Spaces“-Funktion erlaubt es, individuelle Unterkonten für verschiedene Sparziele oder Ausgaben zu erstellen, was eine bessere finanzielle Organisation unterstützt. Automatisierte Sparziele helfen den Nutzern, regelmäßig Geld zur Seite zu legen, ohne dass sie daran denken müssen. Darüber hinaus bietet N26 innovative Funktionen wie die Integration mit Apple Pay und Google Pay, wodurch kontaktlose Zahlungen noch einfacher werden.

Die App ermöglicht auch den direkten Zugang zu Versicherungsdienstleistungen und Finanzprodukten, sodass Kunden ihre gesamten finanziellen Bedürfnisse an einem Ort verwalten können. Diese umfassenden Dienstleistungen machen N26 zu einer modernen und flexiblen Banklösung für die digitale Generation.

Mobile Banking App

Die N26-App ist das Herzstück des N26-Erlebnisses. Sie bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, Echtzeit-Benachrichtigungen und umfassende Kontoverwaltungsfunktionen.

Spaces (Unterkonten)

Mit der Spaces-Funktion können Benutzer Geld in verschiedenen Unterkonten organisieren und sparen. Dies ist ideal für diejenigen, die ihre Finanzen besser verwalten möchten.

Automatisierte Sparziele

N26 bietet auch die Möglichkeit, automatisierte Sparziele zu setzen, um Benutzern zu helfen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen.

Sicherheitsmaßnahmen

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Die Sicherheit bei N26 wird durch die Verwendung von Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) gewährleistet. Dies stellt sicher, dass nur autorisierte Benutzer auf das Konto zugreifen können.

Datenschutzrichtlinien

N26 legt großen Wert auf den Schutz der persönlichen Daten seiner Kunden. Strenge Datenschutzrichtlinien und -verfahren werden eingehalten, um die Sicherheit der Benutzerdaten zu gewährleisten.

Betrugsschutz

N26 bietet umfassende Betrugsschutzmaßnahmen, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern. Kunden werden sofort benachrichtigt, wenn ungewöhnliche Transaktionen erkannt werden.

N26 Karten

Debitkarte

Jedes N26-Konto kommt mit einer Debitkarte, die weltweit genutzt werden kann. Die Karte bietet kontaktlose Zahlungen und wird von Mastercard unterstützt.

Virtuelle Karte

Zusätzlich zur physischen Karte bietet N26 eine virtuelle Karte, die sofort für Online-Einkäufe verwendet werden kann.

Vorteile der Karten

Die N26-Karten bieten zahlreiche Vorteile, darunter weltweite Akzeptanz, gebührenfreie Zahlungen in Fremdwährungen und attraktive Cashback-Angebote bei Partnerunternehmen.

Internationale Nutzung

Währungsumrechnung

N26 bietet wettbewerbsfähige Wechselkurse für internationale Transaktionen. Dies macht die Bank besonders attraktiv für Vielreisende und internationale Benutzer.

Gebühren für Auslandstransaktionen

Für Auslandstransaktionen fallen bei den Premium-Konten keine zusätzlichen Gebühren an, während beim Standardkonto geringe Gebühren anfallen können.

Verfügbarkeit in verschiedenen Ländern

N26 ist in 25 europäischen Ländern verfügbar und plant, seine Dienste weiter auszubauen. Dies ermöglicht es Benutzern, die Bankdienstleistungen in vielen Teilen der Welt zu nutzen.

Der N26 Kundenservice im Test

Der N26 Kundenservice hat in unserem Testbericht äußerst positiv abgeschnitten. Kunden können den Support über verschiedene Kanäle erreichen, darunter Live-Chat, E-Mail und eine umfangreiche FAQ-Sektion auf der Website. Besonders hervorzuheben ist der Live-Chat, der sich als äußerst effizient erwiesen hat. Unsere Anfragen wurden innerhalb weniger Minuten beantwortet, und die Support-Mitarbeiter waren dabei stets freundlich und kompetent.

Auch per E-Mail erhielten wir schnelle und hilfreiche Antworten, die unsere Anliegen vollständig klärten. Ein weiterer Pluspunkt ist die umfassende FAQ-Sektion, die viele häufig gestellte Fragen bereits im Vorfeld beantwortet und somit den Support entlastet. Die Kombination aus schnellem Live-Chat und effektiver E-Mail-Unterstützung macht den Kundenservice von N26 besonders attraktiv.

Kontaktmöglichkeiten

N26 bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten, darunter Live-Chat, E-Mail-Support und eine umfangreiche Online-Hilfe.

Kundensupport-Bewertung

Der Kundensupport von N26 wird allgemein positiv bewertet, obwohl es gelegentlich Kritikpunkte bezüglich der Erreichbarkeit geben kann.

Weitere Vorteile von N26

Neben den bereits genannten Vorteilen bietet N26 noch eine Reihe weiterer Funktionen, die es von anderen Banken abheben. Ein bemerkenswerter Vorteil ist die Echtzeit-Benachrichtigung über alle Kontobewegungen. Sobald eine Transaktion stattfindet, erhält der Nutzer sofort eine Push-Benachrichtigung auf sein Smartphone. Dies erhöht die Transparenz und Sicherheit, da verdächtige Aktivitäten sofort erkannt werden können. Darüber hinaus bietet N26 eine nahtlose Integration mit Google Pay und Apple Pay, was kontaktloses Bezahlen noch einfacher macht. Die intuitive Budgetierungsfunktion in der App hilft Nutzern dabei, ihre Ausgaben besser zu verfolgen und zu verwalten, indem sie automatische Kategorisierungen und detaillierte Berichte über ihre Finanzen erhalten.

Ein weiterer großer Pluspunkt ist der kostenfreie Zugang zu über 50.000 Geldautomaten weltweit für Premium-Kontoinhaber. Schließlich sind die kontinuierlichen Updates und Verbesserungen der App ein Zeichen dafür, dass N26 stets bestrebt ist, das Kundenerlebnis zu optimieren und an die neuesten technologischen Entwicklungen anzupassen.

Benutzerfreundlichkeit

N26 zeichnet sich durch seine benutzerfreundliche App und die einfache Handhabung aus. Kunden schätzen die intuitive Benutzeroberfläche und die schnellen Transaktionen.

Schnelle Transaktionen

Transaktionen bei N26 erfolgen in Echtzeit, was besonders praktisch für den täglichen Gebrauch ist.

Keine versteckten Gebühren

N26 ist bekannt für seine Transparenz. Es gibt keine versteckten Gebühren, und alle Kosten sind klar und deutlich angegeben.

Nachteile von N26

Begrenzte physische Filialen

Da N26 eine rein digitale Bank ist, gibt es keine physischen Filialen. Dies kann für Kunden, die persönliche Beratung bevorzugen, ein Nachteil sein.

Gebühren für bestimmte Transaktionen

Obwohl viele Transaktionen kostenlos sind, fallen für bestimmte Dienstleistungen, wie z.B. Bargeldabhebungen außerhalb des Limits, Gebühren an.

Vergleich mit anderen Banken

N26 vs. traditionelle Banken

Im Vergleich zu traditionellen Banken bietet N26 mehr Flexibilität und niedrigere Gebühren. Die mobile Ausrichtung macht es besonders attraktiv für die digitale Generation.

N26 vs. andere Online-Banken

N26 unterscheidet sich von anderen Online-Banken durch seine benutzerfreundliche App und die Vielzahl an Premium-Dienstleistungen, die es bietet.

Kundenerfahrungen und Bewertungen

Positive Kundenbewertungen

Viele Kunden loben N26 für seine Benutzerfreundlichkeit, die schnelle Kontoeröffnung und die transparenten Gebührenstrukturen.

Kritikpunkte von Kunden

Einige Kunden haben Kritikpunkte bezüglich der Erreichbarkeit des Kundensupports und der Gebühren für bestimmte Transaktionen geäußert.

Fazit zu unserem N26 Testbericht 2024

Zusammenfassung der wichtigsten Punkte

N26 ist eine innovative digitale Bank, die eine Vielzahl von Dienstleistungen und Konten anbietet. Mit seiner benutzerfreundlichen App, den transparenten Gebühren und den umfassenden Sicherheitsmaßnahmen ist N26 eine ausgezeichnete Wahl für moderne Bankkunden.

Empfehlung

Für diejenigen, die eine flexible und benutzerfreundliche Banklösung suchen, ist N26 eine hervorragende Wahl. Es bietet eine Vielzahl von Kontotypen und Dienstleistungen, die auf die Bedürfnisse der digitalen Generation zugeschnitten sind.

Häufige Fragen zu n26 (FAQ)

Ist N26 sicher?

Ja, N26 verwendet modernste Sicherheitsmaßnahmen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung und strenge Datenschutzrichtlinien, um die Sicherheit der Benutzerdaten zu gewährleisten.

Wie kann ich ein N26-Konto eröffnen?

Die Kontoeröffnung bei N26 erfolgt online über die N26-App. Der Prozess ist einfach und dauert nur wenige Minuten.

Welche Gebühren fallen bei N26 an?

N26 bietet sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Konten an. Die Gebühren variieren je nach Kontotyp und den in Anspruch genommenen Dienstleistungen.

Kann ich mein N26-Konto im Ausland nutzen?

Ja, N26 bietet wettbewerbsfähige Wechselkurse und keine zusätzlichen Gebühren für Auslandstransaktionen bei den Premium-Konten.

Bietet N26 Kreditkarten an?

Nein, N26 bietet derzeit keine Kreditkarten an, sondern ausschließlich Debitkarten, die jedoch weltweit genutzt werden können.