Angepasste Öffnungszeiten und Terminvergabe per Telefon: Ab kommendem Montag, dem 4. Mai, sind die Kundencenter der Leipziger Stadtwerke und Wasserwerke wieder für Kunden geöffnet.
Stadtwerke öffnen EUZ in der Katharinenstraße
Die Stadtwerke öffnen das Energie- und Umweltzentrum (EUZ) in der Katharinenstraße 17 wieder für ihre Kunden. „Die Kundenberater stehen mit angepassten Öffnungszeiten von montags bis freitags in der Zeit von 10 bis 17 Uhr zur Verfügung“, sagt Sebastian Göttl, Teamleiter Kundenservice.
„Um vor Ort einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können und sowohl unsere Kunden als auch Mitarbeiter in der derzeitigen Situation zu schützen, sollen Beratungsgespräche vorher telefonisch vereinbart werden“, empfiehlt Göttl. „So stellen wir sicher, dass die hygienischen Vorschriften jederzeit eingehalten werden können und alle Leipziger von unserem zuverlässigen Service profitieren.“
Die telefonische Terminabsprache kann ab sofort unter 0341 121-3333, montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr und samstags von 10 bis 16 Uhr, erfolgen.
Kunden der Leipziger Stadtwerke können auch jederzeit über das Kundenportal auf www.L.de/stadtwerke/kundenservice oder per stadtwerke@L.de Kontakt zu den Beratern aufnehmen.
Wasserwerke beraten in der Johannisgasse
Themen rund um Wasser, Abwasser und Umwelt beantworten die Kollegen des Wasserwerke-Kundenservice in ihrem Haupthaus in der Johannisgasse 7. Geöffnet hat das dortige Kundencenter montags sowie mittwochs bis freitags jeweils von 8 bis 16 Uhr sowie an Dienstagen von 8 bis 18 Uhr. Eine vorherige Terminvereinbarung ist nicht notwendig.
„Allerdings gelten auch im Kundencenter die derzeit üblichen Vorschriften zu ausreichenden Abständen, einer entsprechenden Hand- und Nieshygiene sowie dem Tragen eines Mundschutzes“, sagt Kundenservice-Leiterin Eva-Maria Graf.
Unabhängig von der Anlaufstelle in der Johannisgasse können Kunden auch jederzeit über das Kundenportal auf www.L.de/meinwasser oder per E-Mail an wasserwerke@L.de Kontakt zu den Beratern aufnehmen.
Verkehrsbetriebe hat Service-Center bereits geöffnet
Bereits seit 27. April haben die Leipziger Verkehrsbetriebe ihre Service-Center wieder für dringende Kundenanliegen geöffnet. Informationen dazu finden Sie unter www.L.de.
Die neue Leipziger Zeitung Nr. 78: Wie Corona auch das Leben der Leipziger verändert hat
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